תנאי רכישה

כל הזמנה תחויב ב-45 ש"ח דמי משלוח.

למעט פריטים גדולים המחייבים משלוח מיוחד

כגון פרגודים / עגלות / מיטות / אוגרים מורכבות/מרותכות (יחידה אחת), כורסאות וכד'.

תשלומים: 

עד 10 תשלומים.
ללא ריבית והצמדה.

כרטיסי אשראי:

לא מתקבלים כרטיסי אשראי מסוג אמריקן אקספרס.

זמן אספקה:

עד 7 ימי עסקים. לצורך מניין ימי עבודה/עסקים לא נחשבים: חגים, חול המועד, ערבי חג, ימי שישי, ימי גשר שבהם חברת קוסמוטרייד סגורה.

שינויים ושדרוגים במוצרים:

כל שינוי, התאמה, שדרוג או בקשה מיוחדת לגבי מוצרים מעבר למפרט הרגיל המפורסם באתר, יחויבו בתשלום נוסף בהתאם לאופי הבקשה לרבות: הגבהת ראש, העמקת כסא, החלפת רגליות, הוספת מנגנון מניעת התהפכות, הארכת מעצורים, שדרוג להנעה עצמית, חיבור לבלון חמצן.
לא תתאפשר החזרת מוצר שהותאם במיוחד לפי דרישת הלקוח.

מדיניות החזרת מוצרים:

החזרת המוצר תתאפשר עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר או מסמך המסכם את פרטי העסקה, לפי המאוחר ולקבל החזר כספי מלא במידה והמוצר הוחזר באריזה המקורית וללא שימוש.
החזר כספי יינתן רק אם המוצר עלה יותר מ-50 ₪. ההחזר הכספי על המוצר שהוחזר לא יהיה מלא והלקוח יישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
מוצרים המצריכים התאמה אישית או מידה מיוחדת – ללא אפשרות להחזר כספי.
עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
במידה ונדרש שהחברה תאסוף את המוצר יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לדמי הביטול, כתלות בנפח המוצר, מיקום איסוף המוצר והקומה. במקרה זה ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר לא יאוחר מ-5 ימי עסקים. לא ניתן להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו ו/או שנרכשו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו ו/או בהתאם לדרישות מיוחדות. לקוח שהזמין טובין שבגינם בוצעה הזמנה מספק בחו"ל, לא תחול זכות הביטול אם ביקש הלקוח לבטל את העסקה לאחר מועד הפקת הזמנת רכש ו/או אישור ההזמנה ע"י היצרן/ספק.

משלוחים:

ישנה אפשרות לאיסוף עצמי מבית העסק ללא תשלום.
מוצר הנשלח באמצעות חברת בלדרות לבית הלקוח יחויב בדמי משלוח על סך 45 ₪.
החזרת מוצר הדורש איסוף מבית הלקוח יחויב גם הוא בדמי משלוח של חברת בלדרות על סך 45 ₪.
מוצרים שמחירם פחות מ-100 ש"ח יחויבו בדמי משלוח על סך 45 ש"ח

הובלה והרכבה:

מוצרים הדורשים הובלה ו/או הרכבה ע"י החברה: מיטות סיעודיות, מנופים, מיטת רופא, כורסאות מתרוממות וגריאטריות, כסא גלגלים טילט אין ספייס, כסאות ממונעים, קלנועיות, מעלונים וזחלילים, כסא רחצה טילט, טרפז למיטה, עגלות שירות, מיטת פיזיו, מיטות עיסוי קבועות, מחולל.
אפשרות למשלוח חינם ללא הרכבה לעגלות שירות, פרגוד, ואוגרי כביסה.

לא כולל הסייגים הבאים:

בין חדרה לגדרה – דמי הובלה והרכבה 150 ש"ח.
צפונית לחדרה / דרומית לגדרה – דמי הובלה והרכבה 250 ש"ח ואספקה תוך 14 ימי עסקים .
צפונית לנהריה / דרומית לבאר שבע – דמי הובלה והרכבה 450 ש"ח ואספקה תוך 14 ימי עסקים
אילת, הערבה, ישובי ים המלח, צפונית לעפולה – דמי הובלה והרכבה 750 ₪ ואספקה תוך 14 ימי עסקים.
הובלה והרכבה לבניין ללא מעלית תהיה תוספת של 250 ש"ח (לכל קומה) לקומה 2 ומעלה.
במידה והלקוח רכש במעמד ההדגמה את המוצר לא יחויב בדמי משלוח נוספים.

הדגמות בבית הלקוח:

הדגמות בבית הלקוח יתבצעו על ידי צוות קוסמוטרייד תמורת תשלום.
התשלום יבוצע מראש בהתאם למחירון ההדגמות, לעיל.
במידה והלקוח ירכוש את המוצר המודגם, ינוכה מחיר ההדגמה ממחיר המוצר.

מחירון הדגמות:

בין חדרה ואשקלון – 250 ש"ח.
דרומית לאשקלון ועד באר שבע – 500 ש"ח.
דרומית לבאר ועד אילת (כולל) – 1,500 ש"ח.
צפונית לחדרה ועד נהריה – 750 ש"ח.
צפונית לנהריה ועד מטולה – 1,000 ש"ח.